REZULTATE CHESTIONARE SATISFACTIE PACIENT

REZULTATE CHESTIONARE SATISFACTIE PACIENT

 

  • Rezultate Chestionar satisfactie pacient – Laborator de analize medicale pentru Semestrul I Anul 2021
    Nr total repondenti=14
    Calificativ                              Nr. răspunsuri                             Procent
    Foarte multumit                                93                                                    66.42%
    Multumit                                             37                                                       10%
    Satisfacator                                        10                                                     7.15%
    Nemultumit                                        0                                                         0%

 

Proces verbal privind Rezultate Chestionar satisfactie pacient – Laborator de analize medicale pentru Semestrul I Anul 2021

Sondaj efectuat de: Laboratorul de analize medicale al Spitalului Municipal Aiud, perioada sondajului: Ianuarie 2021 – Iunie 2021

  • Persoane la care se adreseaza chestionarul: pacienti din ambulatoriul de specialitate paraclinice
  • Numar de chestionare emise pe suport de hartie: 30
  • Numar de chestionare returnate: 14
  • Numar de chestionare completate on-line: 0

Evaluare rezultate si concluzii:
Nota maxima=10; punctaj total posibil=100 pct.
                                           Foarte multumit       Multumit       Satisfacator           Nemultumit
Intrebarea nr. 1                         57.14%                         35.72%                7.14%                       0
Intrebarea nr. 2                         57.14%                        35.72%                7.14%                        0
Intrebarea nr. 3                         71.43%                        28.57%                   0%                           0
Intrebarea nr. 4                         42.85%                         42.58%               14.30%                      0
Intrebarea nr. 5                         57.15%                        42.85%                  0                               0
Intrebarea nr. 6                         57.14%                        21.43%                21.43%                       0
Intrebarea nr. 7                         100%                              0                          0                                 0
Intrebarea nr. 8                         45.46%                        36.36%                18.18%                        0
Intrebarea nr. 9                         64.29%                         35.71%                   0%                            0
Intrebarea nr. 10                       100%                              0                           0                                0
Concluzii: Evaluarea chestionarelor oferite pacientilor a relevat faptul ca, in general, pacientii sunt multumiti de serviciile oferite de laboratorul nostru (nota=9,54),  apreciind in special profesionalismul personalului medical;  asigurarea confidentialitatii datelor; conditii de recoltare. Pacientii sunt destul de multumiti de promptitudinea eliberarii rezultatelor. Se pot aduce imbunatatiri in ceea ce priveste comunicarea pacient – personal recoltare probe biologice.