REZULTATE CHESTIONARE SATISFACTIE PACIENT
- Rezultate Chestionar satisfactie pacient – Laborator de analize medicale pentru Semestrul I Anul 2023
Nr total repondenti=12
Calificativ Nr. răspunsuri Procent
Foarte multumit 93 83%
Multumit 19 17%
Satisfacator 0 0%
Nemultumit 0 0%
Proces verbal privind Rezultate Chestionar satisfactie pacient – Laborator de analize medicale pentru Semestrul I Anul 2023
Sondaj efectuat de: Laboratorul de analize medicale al Spitalului Municipal Aiud, perioada sondajului: Ianuarie 2023 – Iunie 2023
- Persoane la care se adreseaza chestionarul: pacienti din ambulatoriul de specialitate paraclinice
- Numar de chestionare emise pe suport de hartie: 20
- Numar de chestionare returnate: 12
- Numar de chestionare completate on-line: 0
Evaluare rezultate si concluzii:
Nota maxima=10; punctaj total posibil=100 pct.
Foarte multumit Multumit Satisfacator Nemultumit
Intrebarea nr. 1 66.66% 33.33% 0% 0
Intrebarea nr. 2 58.33% 41.67% 0% 0
Intrebarea nr. 3 83.33% 16.67% 0% 0
Intrebarea nr. 4 75% 25% 0% 0
Intrebarea nr. 5 83.33% 16.67% 0% 0
Intrebarea nr. 6 75 % 25% 0% 0
Intrebarea nr. 7 100% 0% 0 0
Intrebarea nr. 8 100% 0% 0 0
Intrebarea nr. 9 100% 0% 0 0
Intrebarea nr. 10 100% 0 % 0 0
Concluzii: Evaluarea chestionarelor oferite pacientilor a relevat faptul ca, in general, pacientii sunt multumiti de serviciile laboratorului nostru (nota=9.84), apreciind in special claritatea informatiilor de pe buletinul de analize, promtitudinea transmiterii rezultatelor, sunt multumiti de comunicarea pacient- personal laborator, nu s-au simtiti discriminati si considera ca s-au respectat confidentialitatea datelor.Se pot aduce imbunatatiri in ceea ce priveste promtitudinea eliberarii rezultatelor.