REZULTATE CHESTIONARE SATISFACTIE PACIENT

  • Rezultate Chestionar satisfactie pacient – Laborator de analize medicale pentru Semestrul II Anul 2019
    Nr total repondenti=12
    Calificativ                              Nr. răspunsuri                             Procent
    Foarte multumit                               67                                            55,83%
    Multumit                                            44                                            36,67%
    Satisfacator                                         9                                              7,5%
    Nemultumit                                        0                                               0%

 

Proces verbal privind Rezultate Chestionar satisfactie pacient – Laborator de analize medicale pentru Semestrul II Anul 2019 (iulie 2019-decembrie 2019)

Sondaj efectuat de: Laboratorul de analize medicale al Spitalului Municipal Aiud.perioada sondajului: iulie-decembrie 2019

  • Persoane la care se adreseaza chestionarul: pacienti din ambulatoriul de specialitate paraclinice
  • Numar de chestionare emise pe suport de hartie: 30
  • Numar de chestionare returnate: 12
  • Numar de chestionare completate on-line: 0

Evaluare rezultate si concluzii:
Nota maxima=10; punctaj total posibil=100 pct.
                                           Foarte multumit       Multumit       Satisfacator           Nemultumit                         
Intrebarea nr. 1                         41,66%                         50%                8,34%                             0
Intrebarea nr. 2                         33,34%                         66,66%           0                                     0
Intrebarea nr. 3                            50%                            50%                0                                     0
Intrebarea nr. 4                         33,34%                          41,66%           25%                               0
Intrebarea nr. 5                           50%                              50%                0                                    0
Intrebarea nr. 6                           50%                              33,34%          16,66%                          0
Intrebarea nr. 7                         100%                              0                      0                                   0
Intrebarea nr. 8                           50%                              50%                 0                                   0
Intrebarea nr. 9                           50%                              25%                25%                               0
Intrebarea nr. 10                      100%                               0                      0                                   0
Concluzii: Evaluarea chestionarelor oferite pacientilor a relevat faptul ca, in general, pacientii sunt multumiti de serviciile oferite de laboratorul nostru (nota=9,48),  apreciind in special profesionalismul personalului medical.  
Se pot aduce imbunatatiri in ceea ce priveste promptitudinea eliberarii rezultatelor.