REZULTATE CHESTIONARE SATISFACTIE PACIENT

REZULTATE CHESTIONARE SATISFACTIE PACIENT

 

  • Rezultate Chestionar satisfactie pacient – Laborator de analize medicale pentru Semestrul II Anul 2021
    Nr total repondenti=13
    Calificativ                              Nr. răspunsuri                             Procent
    Foarte multumit                                62                                                  47.69%
    Multumit                                            58                                                  44.62%
    Satisfacator                                        10                                                    7.69%
    Nemultumit                                        0                                                      0%

 

Proces verbal privind Rezultate Chestionar satisfactie pacient – Laborator de analize medicale pentru Semestrul II Anul 2021

Sondaj efectuat de: Laboratorul de analize medicale al Spitalului Municipal Aiud, perioada sondajului: Iulie 2021 – Decembrie 2021

  • Persoane la care se adreseaza chestionarul: pacienti din ambulatoriul de specialitate paraclinice
  • Numar de chestionare emise pe suport de hartie: 30
  • Numar de chestionare returnate: 13
  • Numar de chestionare completate on-line: 0

Evaluare rezultate si concluzii:
Nota maxima=10; punctaj total posibil=100 pct.
                                           Foarte multumit       Multumit       Satisfacator           Nemultumit
Intrebarea nr. 1                         38.46%                        61.54%                 0%                                  0
Intrebarea nr. 2                         38.46%                       53.85%                7.69%                              0
Intrebarea nr. 3                         76.90%                       23.1%                   0%                                   0
Intrebarea nr. 4                         23.08%                       38.46%               38.46%                            0
Intrebarea nr. 5                         38.46%                        53.85%               7.69%                               0
Intrebarea nr. 6                         46.15%                        30.77%                23.08%                            0
Intrebarea nr. 7                         92.30%                        7.70%                     0                                     0
Intrebarea nr. 8                         53.85%                        46.15%                   0                                     0
Intrebarea nr. 9                         23.08%                        76.92%                   0                                   0
Intrebarea nr. 10                       46.15%                        53.85%                    0                                   0
Concluzii: Evaluarea chestionarelor oferite pacientilor a relevat faptul ca, in general, pacientii sunt multumiti de profesionalismul personalului din laborator, sunt multumiti de serviciile oferite, de conditiile de recoltare, de claritatea rezultatelor, respectarea intimitatii la recoltarea probelor biologice, considera ca s-a asigurat confidentialitatea, sunt multumiti de modul de comunicare pacient-personal. Se pot aduce imbunatatiri in ceea ce priveste promtitudinea eliberarii rezultatelor.