- Rezultate Chestionar satisfactie pacient – Laborator de analize medicale pentru Semestrul II Anul 2019
Nr total repondenti=12
Calificativ Nr. răspunsuri Procent
Foarte multumit 67 55,83%
Multumit 44 36,67%
Satisfacator 9 7,5%
Nemultumit 0 0%
Proces verbal privind Rezultate Chestionar satisfactie pacient – Laborator de analize medicale pentru Semestrul II Anul 2019 (iulie 2019-decembrie 2019)
Sondaj efectuat de: Laboratorul de analize medicale al Spitalului Municipal Aiud.perioada sondajului: iulie-decembrie 2019
- Persoane la care se adreseaza chestionarul: pacienti din ambulatoriul de specialitate paraclinice
- Numar de chestionare emise pe suport de hartie: 30
- Numar de chestionare returnate: 12
- Numar de chestionare completate on-line: 0
Evaluare rezultate si concluzii:
Nota maxima=10; punctaj total posibil=100 pct.
Foarte multumit Multumit Satisfacator Nemultumit
Intrebarea nr. 1 41,66% 50% 8,34% 0
Intrebarea nr. 2 33,34% 66,66% 0 0
Intrebarea nr. 3 50% 50% 0 0
Intrebarea nr. 4 33,34% 41,66% 25% 0
Intrebarea nr. 5 50% 50% 0 0
Intrebarea nr. 6 50% 33,34% 16,66% 0
Intrebarea nr. 7 100% 0 0 0
Intrebarea nr. 8 50% 50% 0 0
Intrebarea nr. 9 50% 25% 25% 0
Intrebarea nr. 10 100% 0 0 0
Concluzii: Evaluarea chestionarelor oferite pacientilor a relevat faptul ca, in general, pacientii sunt multumiti de serviciile oferite de laboratorul nostru (nota=9,48), apreciind in special profesionalismul personalului medical.
Se pot aduce imbunatatiri in ceea ce priveste promptitudinea eliberarii rezultatelor.