REZULTATE CHESTIONARE SATISFACTIE PACIENT

REZULTATE CHESTIONARE SATISFACTIE PACIENT

 

  • Rezultate Chestionar satisfactie pacient – Laborator de analize medicale pentru Semestrul I Anul 2023
    Nr total repondenti=12
    Calificativ                              Nr. răspunsuri                             Procent
    Foarte multumit                                93                                                  83%
    Multumit                                            19                                                    17%
    Satisfacator                                        0                                                       0%
    Nemultumit                                        0                                                      0%

 

Proces verbal privind Rezultate Chestionar satisfactie pacient – Laborator de analize medicale pentru Semestrul I Anul 2023

Sondaj efectuat de: Laboratorul de analize medicale al Spitalului Municipal Aiud, perioada sondajului: Ianuarie 2023 – Iunie  2023

  • Persoane la care se adreseaza chestionarul: pacienti din ambulatoriul de specialitate paraclinice
  • Numar de chestionare emise pe suport de hartie: 20
  • Numar de chestionare returnate: 12
  • Numar de chestionare completate on-line: 0

Evaluare rezultate si concluzii:
Nota maxima=10; punctaj total posibil=100 pct.
                                           Foarte multumit       Multumit       Satisfacator           Nemultumit
Intrebarea nr. 1                         66.66%                        33.33%                 0%                                  0
Intrebarea nr. 2                         58.33%                       41.67%                   0%                                   0
Intrebarea nr. 3                         83.33%                        16.67%                   0%                                   0
Intrebarea nr. 4                         75%                                25%                    0%                                0
Intrebarea nr. 5                         83.33%                        16.67%                   0%                                 0
Intrebarea nr. 6                         75   %                             25%                   0%                                 0
Intrebarea nr. 7                         100%                            0%                     0                                     0
Intrebarea nr. 8                         100%                             0%                   0                                     0
Intrebarea nr. 9                         100%                           0%                   0                                   0
Intrebarea nr. 10                       100%                              0 %                    0                                   0
Concluzii: Evaluarea chestionarelor oferite pacientilor a relevat faptul ca, in general, pacientii sunt multumiti de serviciile laboratorului nostru (nota=9.84), apreciind in special claritatea informatiilor de pe buletinul de analize, promtitudinea transmiterii rezultatelor, sunt multumiti de comunicarea pacient- personal laborator, nu s-au simtiti discriminati si considera ca s-au respectat confidentialitatea datelor.Se pot aduce imbunatatiri in ceea ce priveste promtitudinea eliberarii rezultatelor.