- Rezultate Chestionar satisfactie pacient – Laborator de analize medicale pentru Anul 2018
Nr total repondenti=16
Calificativ Nr. răspunsuri Procent
Foarte multumit 82 64,78%
Multumit 35 28,14%
Satisfacator 8 7,08%
Nemultumit 0 0%
Proces verbal privind raspunsurile la Chestionarul evaluare satisfactie pacient pentru perioada iulie-decembrie 2018
Sondaj efectuat de: Laboratorul de analize medicale al SPITALULUI MUNICIPAL AIUD; Perioada sondajului: iulie – decembrie 2018
Evaluare rezultate şi concluzii:
Nota: maxim=10, punctaj total posibil= 100 pct.
| Foarte bună | Bună | Satisfăcător | Nu raspunde | |
| Intrebarea nr.1 | 55,55 % | 44,44 % | 0 | 0 |
| Intrebarea nr.2 | 44,44 % | 44,44 % | 11,11% | 0 |
| Intrebarea nr.3 | 66,66 % | 33,33 % | 0 | 0 |
| Intrebarea nr.4 | 55,55 % | 33,33 % | 0 | 0 |
| Intrebarea nr.5 | 66,66 % | 33,33 % | 0 | 0 |
| Intrebarea nr.6 | 55,55 % | 44,44 % | 0 | 0 |
| Intrebarea nr.7 | 100 % | 0 % | 0 | 0 |
| Intrebarea nr.8 | 66,66 % | 33,33 % | 0 | 0 |
| Intrebarea nr.9 | 55,55 % | 11,11 % | 33,33% | 0 |
| Intrebarea nr.10 | 100 % | 0 | 0 | 0 |
CONCLUZII: Evaluarea chestionarelor oferite pacientilor a relevat faptul ca, in general, gradul de satisfactie a pacientilor este inalt (96,2%) cu privire la activitatea laboratorului nostru.
Se pot aduce imbunatatiri la conditiile de recoltare (satisfactie 93%), la modul de comunicare (satisfactie 92%).
